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远程天文台一站式解决方案

LUNATICOASTRO IS A TRADEMARK REGISTERED BY LUNATICO ASTRONOMIA S.L.

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Lunatico 支持政策

     一直以来，Lunatico 致力于提供最优质的客户服务， 保证用户可以轻松使用我们的产品。很多产品或许看起来简单，实际上，如果想充分利用设备的功能，需要具备一定的编程知识。
 
     如果你想做一些新颖独特的事，我们会不留余力地发布教程，比如我们之前发布的关于 NodeRED ，上传 Solo 数据至 NAS， 推送消息 (PushOver 和 PushBullet) 的教程，还有近期发布的 ZeroTier 教程。
 
然而，近年来我们的业务稳步增长，服务客户范围越来越广，因此，我们认为有必要出台一项明确的支持政策。

     我们很乐意提供以下免费支持：
  • 协助编写大多数天文台屋顶的开启和关闭脚本。
  • 如果在使用我们产品时遇到任何问题，我们会通过 TeamViewer、AnyDesk 等工具提供远程协助。 
  • 通过论坛或支持邮箱support@lunaticoastro.com提供帮助。
     我们需要为越来越多更为复杂的需求提供定制解决方案，而这正是我们需要拓展的业务领域。一分钱一分货，我们决定将软件服务收费定为每小时30欧元，以便我们为客户提供充分的资源和高标准服务。
具体来说，费率适用于以下情况：
  • 非常复杂或特定设置的脚本，如多望远镜天文台。
  • 根据具体需求，利用我们的系统和设备，定制开发软件。
     如果你希望我们协助规划或开发天文台，请联系 Jaime Alemany （jaime@lunaticoastro.com）。凭借多年的经验，我们可以为你提供最佳建议，并帮助你完成项目。